TURAXUS TRAVEL Kullanım Koşulları ve Sözleşmesi

Genel Şartlar ve Koşullar

TURAXUS TRAVEL olarak, sitemizi ve sunduğumuz hizmetleri kullanmanızla ilgili yasal çerçeveyi bu kullanım sözleşmesi ile belirliyoruz. Sitemizi kullanarak, Gizlilik Politikamızla birlikte bu şartlara uymayı kabul etmiş sayılırsınız. Size en iyi seyahat deneyimini sunmak için tasarlanmış çeşitli turizm hizmetleri sağlamaktayız.

Sunduğumuz Seyahat Hizmetleri ve Paketler

TURAXUS TRAVEL, günlük ve uluslararası turlar, yurt içi geziler, gemi seyahatleri, otel rezervasyonları, vize danışmanlığı ve seyahat sigortası gibi geniş bir yelpazede hizmetler sunar. Bu hizmetlerin içerikleri ve mevcudiyeti mevsime ve rezervasyon kontenjanlarına göre değişiklik gösterebilir. Hazırladığımız tüm tur programları ve paket tur sözleşmeleri bu kullanım koşullarına tabidir.

Rezervasyon Süreci ve Ödeme Yöntemleri

Güvenli ve hızlı bir rezervasyon süreci sağlamak önceliğimizdir. Hizmetlerimizi kredi kartınız ile anında online olarak satın alabilirsiniz. Mevcut Hediye Puanlarınızı ödeme sırasında indirim olarak kullanma imkanınız bulunmaktadır. Satın alınan tüm hizmetlerin geçerli olabilmesi için rezervasyon yapılması şarttır.

Minimum Katılım ve Uçuş Detayları

Turlarımız genellikle 40 kişilik minimum katılımcı sayısına ihtiyaç duyar. Yetersiz katılım nedeniyle bir tur iptal edilirse, TURAXUS TRAVEL sizi en geç kalkış tarihinden 20 gün öncesine kadar bilgilendirecektir. Havayolları ile yolcular arasında bir aracı rolü üstleniyor ve uçuş saatleri, tarifeli ya da charter fark etmeksizin, değişiklik gösterebilir. Havaalanı vergileri ve hizmet bedelleri 0-2 yaş arası çocuklar için muaf tutulur.

Konaklama ve Tur İçerikleri

Üç kişilik odalar otelin müsaitliğine bağlı olup, standarttan farklı boyutta ek yatak içerebilir. Otel kahvaltılarında standart olarak tereyağı, reçel, ekmek ve içecekler sunulur. Şehir turları genellikle 2-3 saatlik panoramik başlangıç gezileridir ve hava koşulları nedeniyle saatleri ayarlanabilir.

Yerel acenteler tarafından organize edilen isteğe bağlı ek turlar, en az 20 katılımcı gerektirir. İsteğe bağlı turlara katılmayan misafirlerimiz belirlenen bir dinlenme noktasında beklemeyi kabul ederler. Bu tür ek gezilerin fiyatlandırması ve içeriği katılımcı sayısına göre revize edilebilir.

İptal ve İade Politikalarımız

Rezervasyonunuzu nasıl iptal edeceğiniz ve iade koşullarımız aşağıda detaylandırılmıştır. Özellikle promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin rezervasyon sonrası iadesi genellikle mümkün değildir.

Yurt Dışı Turları ve Gemi Seyahatleri İptalleri

Yurt dışı turlarında, kalkıştan 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde zorunlu vergiler ve harçlar hariç tam iade yapılır. Bu süreden sonraki iptallerde tur ücretinin tamamı ceza olarak uygulanabilir. Gemi seyahatlerinde ise, kalkıştan 90 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kişi başı 150 Euro ceza uygulanır; bu sürenin altındaki iptallerde tam tur ücreti cezası geçerlidir.

Tur öncesinde, katılımcının ailesini etkileyen ciddi hastalık veya kaza gibi mücbir sebep hallerinde, resmi kurum belgeleri ibraz edilmelidir. Bu tür durumlarda, tur tarihinden 30 gün (gemi seyahatlerinde 60 gün) öncesine kadar yazılı bildirim ile iade, üçüncü parti maliyetler düşülerek 14 gün içinde gerçekleştirilebilir.

İsim Değişiklikleri ve Ücretler

Kalkıştan 7 gün öncesine kadar isim değişikliği yapmak isterseniz, 100 Euro hizmet bedeli uygulanır. Son 7 gün içinde yapılan değişiklikler havayolu onayına tabi olup ek cezalar içerebilir. Vize, sigorta primleri ve yurt içi aktarma uçuş bilet ücretleri uluslararası turlarda iade edilemez kalemlerdir.

Vize ve Pasaport Gereklilikleri

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının çoğu destinasyon için, pasaportlarının dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir. Yeşil pasaport sahipleri yalnızca geçerli bir pasaporta ihtiyaç duyabilirler. Unutmayın, vize almanız ülkeye giriş garantisi vermez; nihai karar sınır kontrol görevlilerindedir ve TURAXUS TRAVEL bu kararlardan sorumlu tutulamaz.

Pasaportunuzun yıpranmamış olmasına dikkat edin; hasarlı pasaportlar sınırda sorun yaratabilir. 10 yıldan eski yeşil pasaport sahiplerinin yenileme yapması zorunludur. Vize başvurularınızı seyahat tarihinizden en geç 3 ay önce yapmanız, olası gecikmeleri önleyeceın en etkili adımdır.

Küçüklerin Seyahati ve Konsolosluk Kararları

Tek başına seyahat eden veya ebeveynlerinden sadece biriyle seyahat eden küçükler için, gerekli noter onaylı muvafakatnamelerin önceden hazırlanması önemlidir. Vize onayı tamamen konsolosluğun takdirindedir. Vize reddi durumunda vize ve sigorta ücretleri iade edilmezken, tur ücretleri 7. Maddeye göre iade edilir.

Mücbir Sebep Durumları ve Yükümlülükler

Mücbir sebep, bizim kontrolümüz dışında gelişen ve tur icrasını imkansız kılan olağanüstü olaylardır. Depremler, savaşlar, terör olayları veya hükümet yaptırımları gibi durumlarda, TURAXUS TRAVEL sözleşmenin ifa edilmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı Yükümlülükleri ve Site Kullanımı

Sitemizi kullanarak, bu Kullanım Sözleşmesi hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm yasalara uyacağınızı beyan edersiniz. Sitemizin işleyişine zarar verecek (hackleme, izinsiz veri çekme vb.) faaliyetlerde bulunmayacağınızı taahhüt edersiniz. İçeriklerimiz fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır ve izinsiz kullanım yasaktır.

Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır. Bilgilerinizi korumadaki ihmalinizden kaynaklanan zararlardan TURAXUS TRAVEL sorumlu değildir. Sitemizdeki istatistiksel analizler ve hizmet iyileştirmeleri için verileriniz kullanılabilir.

Uyuşmazlık ve Bildirimler

TURAXUS TRAVEL'a yapılacak tüm resmi bildirimlerin yazılı yapılması gerekmektedir. Bu anlaşmadan doğacak tüm ihtilafların çözüm yeri Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri olarak belirlenmiştir. Bu sözleşme, 23 Eylül 2025 tarihi itibarıyla okunmuş ve kabul edilmiştir.

TURAXUS TRAVEL - Kullanım Şartları ve Rezervasyon Rehberi.

Antalya Tekne Turları Kullanım Şartları ve Rezervasyon Kılavuzu.